الشروط والأحكام

تهدف منصة SNA العقارية إلى إنشاء منظومة عقارية رقمية متكاملة تجمع مختلف أطراف السوق العقاري، بما يشمل المشترين والبائعين والمستأجرين والوكلاء العقاريين والمطورين العقاريين والبنوك والجهات التمويلية، وذلك ضمن بيئة احترافية تعزز الشفافية والموثوقية والامتثال للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

ويُعد استخدام المنصة أو إنشاء حساب فيها أو الاستفادة من أي من خدماتها موافقة صريحة ونهائية وملزمة على جميع هذه الشروط والأحكام والسياسات والاتفاقيات المرتبطة بها.

يقصد بالمصطلحات التالية المعاني الموضحة أمام كل منها ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:

المنصة / التطبيق: منصة SNA العقارية بجميع خدماتها الإلكترونية، والموقع الإلكتروني، وتطبيقات الأجهزة الذكية، والواجهات البرمجية التابعة لها.

الشركة: شركة مسار الأمجاد المالكة والمشغلة لمنصة SNA العقارية.

المستخدم: أي شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم خدمات المنصة بأي صفة كانت.

الوكيل العقاري: وسيط عقاري مرخص نظاماً وفق الأنظمة المعمول بها داخل المملكة.

المطور العقاري: أي جهة أو شركة تقوم بتطوير أو تسويق مشاريع عقارية.

الجهة التمويلية: بنك أو شركة تمويل أو جهة مرخصة تقدم خدمات التمويل العقاري.

المحتوى: جميع البيانات أو الصور أو النصوص أو الفيديوهات أو الملفات أو الإعلانات المنشورة عبر المنصة.

الهيئة: الهيئة العامة للعقار أو أي جهة تنظيمية أو حكومية ذات علاقة.

تعمل المنصة كوسيط تقني ورقمي يتيح للمستخدمين عرض وتسويق وشراء وبيع وتأجير العقارات والخدمات المرتبطة بها.

لا تُعد المنصة طرفاً مباشراً في العقود أو الاتفاقيات المبرمة بين المستخدمين، ما لم يُنص على خلاف ذلك صراحة.

إدارة الإعلانات العقارية.

خدمات التسويق العقاري.

خدمات الربط مع الجهات التمويلية.

خدمات العرض ثلاثي الأبعاد (3D).

التقارير والتحليلات العقارية.

خدمات التوثيق والتحقق.

الخدمات التقنية المساندة للقطاع العقاري.

يلتزم جميع مستخدمي المنصة بكافة الأنظمة واللوائح والتعليمات المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

أنظمة الهيئة العامة للعقار.

نظام حماية البيانات الشخصية.

نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية.

أنظمة التجارة الإلكترونية.

أنظمة مكافحة الاحتيال وغسل الأموال.

أنظمة الفوترة الإلكترونية والضرائب.

متطلبات تراخيص فال والإعلانات العقارية.

لا يجوز استخدام المنصة لأي نشاط غير مشروع أو مخالف للأنظمة أو الآداب العامة.

يلتزم جميع المستخدمين بالتعاون مع أي متطلبات تنظيمية أو رقابية تصدر من الجهات المختصة.

يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة ومحدثة عند التسجيل في المنصة.

يحق للمنصة طلب أي مستندات أو بيانات للتحقق من هوية المستخدم أو صفته النظامية، بما في ذلك:

الهوية الوطنية أو الإقامة.

السجل التجاري.

التراخيص المهنية.

التفويضات أو الوكالات.

مستندات الملكية.

يتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن صحة البيانات والمعلومات المقدمة.

يحق للمنصة تعليق أو إيقاف أو رفض أي حساب غير مكتمل أو مخالف أو يشتبه في عدم نظاميته.

يلتزم المستخدم باستخدام المنصة بصورة مشروعة وبما لا يضر بالمنصة أو مستخدميها.

نشر بيانات أو إعلانات مضللة.

انتحال شخصية أو صفة غير صحيحة.

استخدام المنصة لأغراض احتيالية.

نشر محتوى مخالف للأنظمة أو الآداب العامة.

محاولة اختراق أو تعطيل أنظمة المنصة.

استخدام برامج آلية أو روبوتات لجمع البيانات أو سحب المحتوى.

يلتزم المستخدم بعدم إساءة استخدام خدمات المنصة أو استغلالها بصورة تؤثر على موثوقية أو استقرار الخدمة.

يتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن أي محتوى أو إعلان يقوم بنشره عبر المنصة.

صحيحة ودقيقة.

محدثة.

غير مضللة.

متوافقة مع الأنظمة.

عقارات غير مصرح بالإعلان عنها.

عقارات محل نزاع غير مفصح عنه.

عقارات مخالفة للأنظمة.

أي محتوى احتيالي أو مضلل.

يحق للمنصة إزالة أو تعديل أو تعليق أي إعلان مخالف دون إشعار مسبق.

تخضع بعض خدمات المنصة لرسوم أو عمولات وفق سياسة الرسوم والعمولات المعتمدة.

يتم سداد الرسوم عبر وسائل الدفع الإلكترونية المعتمدة داخل المنصة.

تلتزم المنصة بإصدار الفواتير الإلكترونية وفق متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.

تحتفظ المنصة بحق تعديل الرسوم أو العمولات مستقبلاً مع إشعار المستخدمين قبل سريان التعديلات بمدة مناسبة.

تُعد سياسة الرسوم والعمولات جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام.

جميع الحقوق المتعلقة بالمنصة ومحتوياتها مملوكة حصرياً لشركة مسار الأمجاد.

اسم SNA العقارية.

الشعار والهوية البصرية.

البرمجيات والأكواد.

التصاميم والواجهات.

قواعد البيانات.

التقارير والتحليلات.

المحتوى الرقمي.

خدمات ونماذج 3D.

يُحظر نسخ أو إعادة استخدام أو استغلال أي جزء من المنصة دون موافقة خطية مسبقة.

تخضع حقوق الملكية الفكرية لسياسة مستقلة منشورة عبر المنصة.

تلتزم المنصة بحماية البيانات الشخصية ومعالجتها وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

يتم جمع البيانات واستخدامها ومعالجتها وفق سياسة الخصوصية المعتمدة.

يوافق المستخدم على معالجة بياناته بالقدر اللازم لتقديم الخدمات وتحسينها.

تُعد سياسة الخصوصية جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام.

تلتزم المنصة باتخاذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية الأنظمة والبيانات.

محاولة اختراق الأنظمة.

الوصول غير المصرح به.

تعطيل خدمات المنصة.

استخدام أدوات تقنية ضارة أو برامج خبيثة.

تحتفظ المنصة بحق اتخاذ كافة الإجراءات النظامية تجاه أي نشاط تقني ضار أو احتيالي.

تبذل المنصة جهوداً معقولة للتحقق من صحة المعلومات، إلا أنها لا تضمن دقة أو اكتمال جميع البيانات المنشورة.

قرارات الشراء أو الاستثمار.

العقود المبرمة بين الأطراف.

تعثر المشاريع أو تأخرها.

قرارات التمويل أو الرفض الائتماني.

أي خسائر غير مباشرة أو تبعية.

لا تُعد المعلومات أو التقارير أو المحتويات المنشورة عبر المنصة توصية استثمارية أو ضماناً للعائد أو القيمة المستقبلية للعقار.

لا يتحمل أي طرف المسؤولية عن أي تأخير أو إخفاق ناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة، بما في ذلك:

الكوارث الطبيعية.

القرارات الحكومية.

الأعطال التقنية الجسيمة.

انقطاع خدمات الاتصالات.

الهجمات السيبرانية.

الظروف الطارئة الخارجة عن السيطرة المعقولة.

يقر المستخدم بأن السجلات والرسائل والإشعارات الإلكترونية الصادرة عبر المنصة تُعد حجة معتبرة وملزمة متى تمت وفق الأنظمة المعمول بها.

مخالفة الشروط والأحكام.

الاشتباه بوجود احتيال.

ورود طلب من جهة مختصة.

الإضرار بالمنصة أو المستخدمين أو سمعتها.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.

يسعى الطرفان أولاً إلى التسوية الودية لأي نزاع ينشأ بينهما.

يجوز اللجوء إلى الوساطة أو التحكيم عبر المركز السعودي للتحكيم التجاري متى اتفق الطرفان على ذلك.

تختص المحاكم السعودية بالنظر في أي نزاع ينشأ عن استخدام المنصة.

تعد اللغة العربية المرجع الرسمي في حال وجود أي تعارض بين النسخ أو الترجمات.

تحتفظ المنصة بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام أو أي من السياسات المرتبطة بها في أي وقت، ويتم إشعار المستخدمين بالتحديثات عبر المنصة أو البريد الإلكتروني أو الإشعارات الإلكترونية.

تشكل هذه الشروط والأحكام الاتفاق الكامل بين المنصة والمستخدم.

في حال بطلان أي بند أو عدم قابليته للتنفيذ، لا يؤثر ذلك على صحة باقي البنود.

عدم ممارسة المنصة لأي حق لا يعد تنازلاً عنه.

تستمر البنود المتعلقة بالخصوصية والملكية الفكرية والمسؤولية حتى بعد إنهاء العلاقة مع المستخدم.

للاستفسارات أو الشكاوى أو الطلبات القانونية، يمكن التواصل عبر القنوات الرسمية الموضحة داخل منصة SNA العقارية.